A la hora de utilizar plataformas de mensajería como WhatsApp, una pregunta o duda común entre usuarios es si realmente esas conversaciones son privadas o si alguien más por ahí está leyendo todo eso que hablamos y compartimos por esa vía.
Desde abril de 2016 WhatsApp implementa cifrado de extremo a extremo con el protocolo de Signal, lo que significa que, en teoría, al menos, esas conversaciones y todo lo que compartimos por ahí es privado. Bajo este esquema, las llaves para descifrado se almacenan exclusivamente en los equipos de cada usuario de la plataforma.
¿Es así realmente? El hecho de qué WhatsApp pertenece a Meta, anteriormente, Facebook, significa que temas de seguridad y privacidad siempre se ponen en entredicho. Esto no es casual y deriva del hecho de qué Meta ha tenido un pésimo historial en ambas áreas.
Todo este preámbulo nos lleva a una situación que está ocurriendo en la actualidad: una demanda colectiva de parte de usuarios en países como México, Australia y Sudáfrica ha sido depositada en una corte de San Francisco por, precisamente, violar Meta ese tema del cifrado de extremo extremo en WhatsApp
De manera concreta, la demanda indica que empleados de Meta, con un simple requerimiento a ingenieros de la compañía, pueden tener acceso a conversaciones de un usuario particular, sin límite de tiempo. Basta con decir que este acceso se necesita para trabajo para que el mismo sea otorgado. De ser cierto, esto violaría el principio de cifrado de extremo extremo y pone en entredicho la supuesta privacidad de la que gozan las conversaciones en esa plataforma de mensajería.
Según la demanda depositada, denunciantes, presuntamente empleados o ex empleados de Meta, habrían denunciado estas prácticas, señalándose que la identificación de usuario en WhatsApp es un número único que está atado a esa persona en todas las plataformas de Meta, lo que significa que, potencialmente, se tiene acceso a todo lo que es usuario haga en los demás ofrecimientos de la compañía. Asimismo, se alega que se tiene acceso, incluso, a aquellos mensajes que los usuarios de WhatsApp creen haber borrado.
Mientras Meta califica la demanda de frívola y absurda, personajes como Pavel Durov, fundador de Telegram, opinan que hay que ser muy tonto para creerse en 2026 esta versión de que WhatsApp ofrece cifrado de extremo extremo. Elon Musk es otro que opina similar, aprovechando la situación para invitar a la gente a utilizar X Chat y sus demás productos.
Durante años, la percepción generalizada es que los productos de Meta no ofrecen la mejor protección en seguridad o privacidad, y por ese motivo esta demanda para muchos no ha sido ninguna sorpresa. En este punto es importante recordar una verdad incómoda: la privacidad en Internet y recursos digitales no pasa de ser una quimera. Durov resalta siempre la seguridad y privacidad que ofrece Telegram, sin embargo, esta plataforma también tiene sus vulnerabilidades y estas han sido también documentadas. Lo mismo aplica a los recursos de Musk.
Es lo que se resuelve esta situación de la demanda a Meta por el tema WhatsApp y su cifrado, hay rumores que indican que posiblemente en un futuro no muy lejano plataforma va a empezar a cobrar por su uso a cambio de no presentar anuncios. Vale aclarar y recordar que no es la primera vez que WhatsApp no sería totalmente gratis, ya que en el año 2009 se cobraba un dólar por el primer año de uso, precisamente para que no tuviera anuncios, pero mucha gente no le llegó a pagar porque la propia plataforma ofrecía una prórroga para los fines. En ese entonces, WhatsApp no pertenecía a lo que hoy se conoce como Meta.
Que WhatsApp empiece a cobrar a cambio de no presentar anuncio, no es una movida del todo extraña o sorpresiva, pues desde hace mucho las cosas van tomando ese rumbo, y se trata de una tendencia generalizada en la industria tecnológica. La gran pregunta: ¿estamos realmente dispuestos a pagarle nuestro dinero a WhatsApp por usar su plataforma? Eso solamente el tiempo lo responderá.
