Se lee raro, pero sí, las tintas de impresora también se falsifican y se piratean, causando inconvenientes a usuarios finales y vendedores.
A fin de controlar esta práctica a nivel de suministros de impresión, HP ha desarrollado un programa que contempla varios ejes de atención .
Ejecutivos de la compañía aseguran que quienes adquieren suministros en gran volumen están más expuestos a ser atacados por falsificadores porque las etiquetas o empaques anómalos pueden ser de más difícil detección.
A través de su programa de antipiratería, HP ha desarrollado una serie de iniciativas para monitorear transacciones de gran volumen y proveer asistencia mediante canales legítimos.
Nos esforzamos por facilitarle al consumidor el acceso a suministros originales que brindan un mejor rendimiento y calidad.
Norma Merino, Gerente de Programa de Antipiratería y Fraude de HP Inc.
El primer mecanismo de verificación de autenticidad de producto se destaca en las características holográficas de las etiquetas que traen los suministros; sin embargo, dos opciones certeras son:
- Validar el producto en línea a través de https://ssl.www8.hp.com/h22234/auth/ok/verifyuser al ingresar manualmente el número de autenticación que aparece en la etiqueta.
- Escaneando el código QR de la etiqueta, lo cual se puede hacer mediante un dispositivo digital inteligente.
En caso de dudas sobre un suministro de impresión, el potencial comprador de grandes cantidades también puede consultar su inquietud directamente con un representante de HP, quien le ayudará en el proceso de adquisición de un certificado de autenticidad en el momento de la entrega de los suministros.
Según los análisis de HP, los falsificadores usualmente se enfocan en suministros de impresión de la línea Laserjet, sin embargo, se detectan a diario casos en toda la gama de productos de impresión, incluso en gran formato. Estas falsificaciones se tratan principalmente de cartuchos de impresión fabricados, rellenados o remanufacturados colocados en cajas bastante parecidas al embalaje original de HP.
Los riesgos de adquirir productos fraudulentos son múltiples y van desde la reducción del rendimiento y calidad de la impresión hasta temas complejos como la vulnerabilidad de los datos empresariales, el daño al equipo de impresión e, incluso, el contacto humano con productos nocivos para la salud y el ambiente.
De acuerdo con Merino, los productos falsificados de impresión generan impactos negativos tanto en la economía global como local, perdiéndose hasta 5 mil millones de dólares al año.
Los cinco pilares del programa de antipiratería de HP comprenden lo siguiente:
- Investigaciones: que colaboran con fuerzas de seguridad para identificar y arrestar a falsificadores.
- Gestión de canales: que supervisa las transacciones de gran volumen de suministros de impresión y se asegura de que estos reciban los productos de la calidad que esperan.
- Concientización: que se enfoca en divulgar información sobre cómo es la falsificación en la industria de suministros de impresión y cuál es la mejor manera de protegerse de ella.
- Producto y embalaje: que ayuda a los clientes a validar la autenticidad de los consumibles de impresión HP mediante prácticas como el escaneo de códigos QR o el seguimiento a compras mayores a 250 unidades.
- Asuntos legales y gubernamentales: que trabaja conjuntamente con gobiernos y entidades de seguridad para obtener leyes de propiedad intelectual más estrictas supervisando casos penales y civiles relacionados con violaciones de derechos de autor, patentes y marcas registradas.
