En el marco de las celebraciones del mes del consumidor, Samsung lanza su programa “Renueva Contigo”, que permite a los usuarios comprar accesorios, repuestos para reparaciones y soluciones simples para renovar productos de forma completamente autónoma.
Este programa, disponible a partir de abril, se suma a la iniciativa “Repara Contigo”, lanzada en 2024, que se enfoca en la autorreparación de smartphones. En línea con la filosofía “DIY” (hazlo tú mismo), esta opción brinda a los consumidores una forma más práctica de resolver sus necesidades diarias.
El programa ofrece la posibilidad de adquirir elementos como un S Pen para el smartphone en caso de que este se haya perdido, un mando para el televisor o incluso un cajón para la refrigeradora, permitiendo solucionar reparaciones pequeñas sin tener que reemplazar el producto entero.
Además de ofrecer conveniencia, “Renueva Contigo” extiende la vida útil de los dispositivos mediante piezas originales de Samsung, asegurando su compatibilidad y contribuyendo a un consumo más sostenible.
Billy Moreira, director de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina, menciona que el programa busca empoderar a los consumidores al ofrecer soluciones que facilitan su día a día. “Con ‘Renueva Contigo’, reforzamos nuestro compromiso de prolongar la vida de los dispositivos de forma accesible, económica y fácil”, señala.
Esta iniciativa forma parte de Samsung Smart Xperience, un concepto de atención al cliente que integra tecnología, practicidad y soporte especializado para brindar una experiencia más personalizada. Para más detalles sobre los accesorios y repuestos disponibles, los usuarios pueden acceder al sitio web oficial dentro de Samsung.
