Mastercard ha presentado una nueva investigación sobre los comportamientos de pago de los consumidores en República Dominicana, revelando un crecimiento en la adopción de métodos de pago digitales.
Según el estudio, el 99 por ciento de los dominicanos encuestados se siente cómodo utilizando nuevas tecnologías, y el 80 por ciento está dispuesto a probar nuevos métodos de pago.
Tomás Alonso, country manager para República Dominicana y Haití en Mastercard, señaló que los consumidores dominicanos demandan una experiencia de pago digital segura, rápida y conveniente, y que la empresa está trabajando con socios para desarrollar soluciones que faciliten la conexión de todos los dominicanos a la economía digital.
El reporte destaca que las tarjetas son el método de pago digital más preferido en el país, con más del 63 por ciento de los encuestados prefiriendo pagar con tarjetas de crédito y débito en línea, y un 56 por ciento en tiendas físicas.
Además, el 46 por ciento de los dominicanos utiliza tarjetas de débito para sus compras diarias, lo que posiciona a República Dominicana como uno de los países con mayor adopción de este método en la región, después de Chile y Uruguay.
La investigación también subraya que la seguridad y la conveniencia son factores determinantes para los dominicanos al elegir cómo pagar. El 94 por ciento de los encuestados considera que la seguridad es importante o muy importante al realizar pagos en línea, y el 55 por ciento siempre elige el método de pago más seguro.
Aunque la seguridad es prioritaria, la comodidad también juega un papel clave, especialmente entre los generación X, millennials y generación Z, quienes valoran la facilidad de uso al decidir cómo pagar.
Para responder a estas preferencias, Mastercard ha implementado una estrategia de ciberseguridad que utiliza análisis de datos e inteligencia artificial para identificar vulnerabilidades y proteger a los consumidores de manera proactiva.
La compañía continuará colaborando con instituciones financieras, fintechs, comerciantes y gobiernos para desarrollar soluciones innovadoras que atiendan las necesidades de los dominicanos y les permitan aprovechar los beneficios de la economía digital.
La investigación, realizada entre noviembre de 2023 y marzo de 2024, incluyó a 9,009 adultos de varios países de la región, con una muestra de 601 adultos en República Dominicana.
