Pocos equipos de oficina resultan tan frustrantes como una impresora: cuando no es que se les atasca un papel, entonces es que se rehúsan a imprimir, aun cuando está todo configurado correctamente.
No es coincidencia que haya rutinas de comedia basadas en los dolores de cabeza que dan las impresoras, las cuales deciden fallar justo en el momento en que más necesitamos de su colaboración.
Es un misterio el por qué pasa esto, de la misma forma que no se explica por qué cuando llevamos más prisa es que Windows decide atacarnos con una de sus insufribles actualizaciones.
Parecería que las impresoras y las computadoras se llevan puntos en el nivel de irritación y frustración que nos pueden causar, pero hay algo donde las impresoras les podrían llevar la delantera a sus inseparables compañeras de escritorio: el nivel de necedad con los consumibles.
El negocio de las impresoras no es tanto comprar el aparato como tal, sino hacer la consabida inversión en consumibles si queremos disfrutar de sus beneficios.
Para nadie es secreto que, proporcionalmente hablando, la tinta tiene los juegos pesados, y esto en algún momento dio pie a toda una industria de rellenado de cartuchos y otras alternativas más económicas que parecían aliviar la situación.
Para sorpresa de nadie, esto no fue del agrado de fabricantes de impresoras y tintas originales para esas impresoras, y fue así como empezó toda una moda de “consumibles originales” que garantizaban, entre otras cosas, calidad de impresión y desempeño óptimo del equipo.
¿Verdad o mentira? Recientemente, Canon se vio obligada a autorizar el uso de consumibles de terceros en vista de una escasez que afectó sus suministros. Podría ser entonces que esto de los consumibles “originales” sea más gadejo que otra cosa.
En lo que se determina el caso, una cosa es segura: hay trabas en torno a los consumibles que muchas veces terminan poniendo al usuario en aprietos, aún utilizando tintas originales, certificadas y autorizadas por el fabricante.
¿Es justo esto? Me pasó hoy con una impresora HP y una tinta, la cual fue comprada en Amazon porque no aparece a nivel local. He verificado a través de la propia HP que es un producto válido, pero el sistema dice que es “incompatible”, y el resultado es que tengo un equipo inservible ocupando espacio y dinero gastado en balde.
¿Lo peor? Conseguir ayuda estará difícil. Así no es negocio.
