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HP usa Collaborative Cloud de Avaya para soluciones de servicio al cliente

HP Customer Engagement as a Service (CEaaS), una suite de soluciones de HP para contact centers provistas a través de la nube, usa como base Avaya Collaborative Cloud, que establece un marco de colaboración que aprovecha las facilidades de computación en nube para brindar mayor interoperabilidad entre proveedores, dominios y protocolos.

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Avaya presenta Collaboration Pods para Aura Virtualized Environment

Nube y virtualización son dos tendencias que ganan cada vez más adeptos a nivel empresarial. En agosto pasado la empresa de comunicaciones unificadas Avaya introdujo Collaboration Pods, un portafolio de soluciones listas para la nube que simplifican la instalación y operación de aplicaciones en tiempo real sin necesidad de preocuparse por…