Servicio al cliente: la visión de Avaya

El servicio al cliente es central a toda empresa, sin importar la industria a la que pertenezca. Esta afirmación resulta aún más certera en el actual ambiente interconectado donde las herramientas 2.0 permiten dar una mayor presencia y difusión a la voz del cliente, sobre todo cuando se trata de quejas…

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Avaya introduce mejoras en Aura Conferencing 7.0

Aura Conferencing, la  herramienta de conferencia en tiempo real y colaboración web del proveedor global de soluciones para comunicación empresarial  Avaya, ha sido objeto de una actualización para brindar ambas capacidades desde cualquier lugar con equipos de escritorio Mac o PC, tabletas y teléfonos inteligentes. El anuncio estuvo acompañado de la disponibilidad…

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Avaya e ISBEL realizan Desayuno de Negocios 2012

Avaya y la empresa uruguaya ISBEL realizaron en esta semana “Desayuno de Negocios 2012”, evento que estuvo dirigido a ejecutivos del área de tecnología de las empresas más importantes del país con presentaciones a cargo de José Merchan, consultor corporativo para Contact Center de Avaya para región CALA, y Rafael Staricco, gerente…

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Avaya unifica soluciones de terceros en DevConnect Marketplace

DevConnect, el programa de socios y desarrolladores de Avaya dirigido a integradores de sistemas, proveedores de servicios, vendedores independientes de software, vendedores independientes de hardware y clientes en general, estrenó en estos días un mercado virtual con la finalidad de unificar las soluciones y herramientas desarrolladas por terceros en un solo lugar.

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Avaya nombra director para región LATAM

Por su presencia y liderazgo en 42 países de América Latina y el Caribe, la empresa de servicios de comunicación y colaboración empresarial Avaya recientemente conformó la región LATAM y ahora anuncia el nombramiento de Galib Karim como Director General.

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Avaya introduce nueva serie de switches Ethernet

Avaya, con el objetivo de impulsar la colaboración, toma de decisiones más inteligente y la obtención de mejores resultados de negocio, introdujo una nueva serie de switches Ethernet compactos diseñados exclusivamente para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), sucursales remotas y entornos abiertos, tales como salones de clase y suites de…

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