Devolver compras, sobre todo cuando se hacen online, es fácil, tanto que se halla en niveles récord en mercados como Estados Unidos. Ahora bien, ¿cuál es el costo de esta práctica? Desde el punto de vista del consumidor, en ocasiones el costo de devolver un artículo es cero. Es más, hay…
La Internet es el mercado más amplio que existe, donde hay una variedad casi infinita de ropa, libros, utensilios, zapatos y demás. ¿No aparece lo que andas buscando en la tienda local? Nada más fácil que ir a Amazon, hacer la búsqueda correspondiente y elegir la opción que más se adapte…
Finaliza 2021, y producto de una pandemia que aún no termina, la gente sigue prefiriendo en gran medida realizar sus compras online. Aunque el fenómeno de compras online no es nuevo, siendo la razón por la que cybermonday compite fuertemente con black friday en términos de atractivos y ventas, la realidad…
El tiempo vuela, y ya, otra vez, estamos en los menesteres del Black Friday y la Navidad. En esta época de COVID, tránsito congestionado y caos a nivel general, la opción de comprar online luce más atractiva que nunca. La incidencia de un evento como Black Friday, que ya no se…
Muchas cosas se facilitan por la vía electrónica pero, en ocasiones, también se complican. El ejemplo clásico para ilustrar el punto es el envío de regalos a través de una tienda online. A no ser que se trate de una tarjeta electrónica donde se estipula un monto a consumir, lo más…
La presencia de COVID-19, que amenaza con extenderse más allá del presente año, ha acelerado una serie de cambios que que de manera gradual han venido dándose con el paso de los años en la medida en que avanzan las tecnologías y la comunicación. Ejemplos hay de sobra, empezando por la…
Desde herramientas informativas y mecanismos de ayuda voluntaria hasta funcionalidades como Messenger Rooms para videoconferencias, Facebook ha estado muy activo durante esta pandemia, y ahora que estamos en lo que bien podría llamarse una fase de recuperación, la compañía de da indicios de detener su locomotora de innovación. Suele ser el…