Cualquiera que quiera aumentar su presencia y alcance, ya se trate de una persona o una marca, tan solo tiene que invertir tiempo en aprender a manejarse en las redes sociales, lo que implica saber “escuchar” a la gente, atender oportunamente a las preguntas que se hagan e informar de una…
Aunque queramos convencernos de lo contrario, cada rastro de información que dejamos en las redes sociales, ya sea una “insignificante” actualización en Facebook o una queja compartida a través de Twitter, tiene un valor intrínseco equivalente al oro para esas compañías que se dedican al análisis de mercados y a la…
¿Quiere meterse en rojo? Cometa un desliz imperdonable, y deje que las redes sociales se encarguen. Garantizado que va a salir tan embarrado que no encontrará dónde meter la cara. ¿Piensa que esto es una exageración? La evidencia al respecto abunda, y a modo de ejemplo mencionaré tres casos: McDonald’s, H&M…
Mucha gente tiene una relación amor-odio con Facebook. Por un lado, sirve para ponerse al día con las amistades, siempre y cuando estas aporten algún tipo de información. Por el otro, odian la idea de que la red social esté rastreando sus movimientos y sacando provecho a cualquier información provista.
Facebook y Twitter. Es raro toparse con gente que no tenga al menos una de estas dos cuentas, casi de la misma forma que la mayoría de la gente tiene un Blackberry o un iPhone, si no es que tiene ambos aparatos.
Todo empezó con unas invitaciones que llegaron a miles de usuarios de Google este martes con tal de participar de manera preliminar en lo que la compañía ha denominado Proyecto Google+, una red social que pretende corregir aquellos aspectos en que han fallado otras redes sociales, siendo Facebook la más notable…