Tal como se había anunciado el pasado 28 de febrero, Skype, pionero en videollamadas, dejó oficialmente de existir este 5 de mayo. Microsoft, compañía que compró este servicio de voz sobre IP (VoIP) en 2011 por 8.5 mil millones de dólares, tomó la decisión de descontinuar Skype para optimizar sus servicios…
En las actuales circunstancias, donde el distanciamiento social y el aislamiento en términos generales son la orden del día, la comunicación es un recurso más que vital para asegurar que todos estemos hablando el mismo idioma, como se dice popularmente. La comunicación tiene varias maneras de ejecutarse, pero si algo ha…
¿Cuál es la mejor forma de atender al cliente? La pregunta, aunque vieja y básica, es una que muchas empresas no logran responder del todo debido a la enorme cantidad de matices que implica, pero hay una cuestión que es prácticamente universal en este aspecto: la gente quiere respuestas cuando llama…
La videoconferencia es una excelente herramienta de comunicación que acorta distancias, reduce costos y facilita oportunas reuniones remotas con la gente clave de la empresa, socios y clientes, sin importar que estén en otra ciudad o incluso en otro país. En este tema una de las compañías más reconocidas es Avaya,…
¿Cuál es la clave de una comunicación efectiva al día de hoy? Independientemente del contexto en que se haga esta pregunta, que bien pudiera ser industrial, institucional o gubernamental, una cosa es segura: la respuesta debe tomar en cuenta el influjo de las redes sociales y el efecto inmediato que deriva…
Para conversar vía chat por el smartphone hay numerosas opciones disponibles, entre ellas WhatsApp -una de las más populares-, Telegram, Facebook Messenger y Line. Google se une al mercado con Allo, presentado hoy durante la conferencia anual de desarrolladores I/O.
Entre hackers, cookies, Internet de las cosas y sensores hasta en la ropa, ¿cómo podemos asegurar nuestra privacidad? En este mundo hiperconectado es difícil, sobre todo porque tenemos una inclinación natural a compartirlo todo. Con DSTRUX tienes la alternativa de limitar la vigencia y uso de aquello que compartes por correo o Facebook.
Parla, la plataforma de gestión de correo en nube y colaboración desarrollada por Spamina para ofrecer una alternativa segura y libre de PRISM, añade funcionalidad al incorporar mensajería instantánea que se integra al webmail. El nuevo servicio se denomina ParlaMI y ya está disponible gratuitamente para clientes existentes.
En el marco de Avaya Evolutions Santo Domingo, realizado ayer en el hotel El Embajador, tuve la oportunidad de conversar con Jan de Kok, gerente de ingeniería para Caribe y Centroamérica, y José Fernández, recién apuntado como nuevo director ejecutivo para Caribe y Centroamérica. A lo largo de la entrevista se…
Un espacio para descubrir, conectar y colaborar. Esta es la premisa de la que parte Avaya Evolutions, que hoy está siendo realizada por segunda vez en Santo Domingo, República Dominicana, con un enfoque especial sobre comunicaciones unificadas y los retos por venir en este ámbito, que van desde la revolución móvil…
Por su enfoque en soluciones innovadoras para colaboración y comunicación empresarial, Avaya ha recibido por tercer año consecutivo un Premio Edison de parte del Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey, esta vez por sus capacidades de recuperación de desastres disponibles a través de la plataforma Avaya Aura.
Videoconferencia móvil es una tendencia muy real a nivel empresarial que se aprovecha de dos factores: el concepto Bring Your Own Device (BYOD), donde la fuerza laboral aprovecha sus propios equipos para realizar el trabajo, y el hecho de que atrás quedó la idea de trabajar de manera estática, tras una…