Para algunas compañías y personalidades el establecer una presencia en Facebook, Twitter y demás redes sociales viene a ser una especie de ensayo que en ocasiones no se toma en serio, con las consecuentes metidas de pata y situaciones que se ahí pudieran derivar. Los casos abundan: marcas que establecen una…
Un buen día una profesora de escuela en Nueva York decide que quiere pasarse Acción de Gracias en Puerto Rico, pero tiene la obligación de dar clases. Se inventa entonces una enfermedad, y pide licencia. Las autoridades de la escuela, sospechando que hay gato entre macuto, le advierten que no engañe…
Cualquiera que quiera aumentar su presencia y alcance, ya se trate de una persona o una marca, tan solo tiene que invertir tiempo en aprender a manejarse en las redes sociales, lo que implica saber “escuchar” a la gente, atender oportunamente a las preguntas que se hagan e informar de una…
Aunque queramos convencernos de lo contrario, cada rastro de información que dejamos en las redes sociales, ya sea una “insignificante” actualización en Facebook o una queja compartida a través de Twitter, tiene un valor intrínseco equivalente al oro para esas compañías que se dedican al análisis de mercados y a la…
¿Quiere meterse en rojo? Cometa un desliz imperdonable, y deje que las redes sociales se encarguen. Garantizado que va a salir tan embarrado que no encontrará dónde meter la cara. ¿Piensa que esto es una exageración? La evidencia al respecto abunda, y a modo de ejemplo mencionaré tres casos: McDonald’s, H&M…
Mucha gente tiene una relación amor-odio con Facebook. Por un lado, sirve para ponerse al día con las amistades, siempre y cuando estas aporten algún tipo de información. Por el otro, odian la idea de que la red social esté rastreando sus movimientos y sacando provecho a cualquier información provista.
Facebook y Twitter. Es raro toparse con gente que no tenga al menos una de estas dos cuentas, casi de la misma forma que la mayoría de la gente tiene un Blackberry o un iPhone, si no es que tiene ambos aparatos.
Todo empezó con unas invitaciones que llegaron a miles de usuarios de Google este martes con tal de participar de manera preliminar en lo que la compañía ha denominado Proyecto Google+, una red social que pretende corregir aquellos aspectos en que han fallado otras redes sociales, siendo Facebook la más notable…